Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent à tout achat fait sur DFuz (app.dfuz.gg) par un consommateur. Elles complètent les conditions d'utilisation. Tu les acceptes en cochant la case prévue avant chaque paiement.
1. Vendeur
WEBBYA, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 €, 13 route du Patis Chéreau, Corné, 49630 Loire-Authion, France, SIREN 106 817 844, RCS d'Angers, TVA FR76 106817844. Contact : contact@dfuz.gg.
2. Ce qui est vendu
Prime est une option payante de ton compte DFuz. Elle change l'apparence de ton profil et de ton pseudo (couleur et effet du pseudo, cadres et camouflages d'avatar, emblèmes et images animées) et ajoute des services (alertes de match, votes sur les prochaines fonctionnalités, avantages de l'Escouade Prime). Prime ne donne aucun avantage en match : ni points, ni MMR, ni priorité.
| Offre | Prix TTC | Durée |
|---|---|---|
| Abonnement | 3,99 € | abonnement mensuel, renouvelé chaque mois jusqu'à sa résiliation |
| 1 mois | 4,99 € | un mois de Prime, sans renouvellement |
| 12 mois | 29,99 € | douze mois de Prime, sans renouvellement |
| Cadeau, 1 mois | 4,99 € | 1 mois offerts à un autre joueur |
| Cadeau, 12 mois | 29,99 € | 12 mois offerts à un autre joueur |
| Pack Escouade | 3,99 € par joueur | un mois offert à chaque membre non abonné de ton équipe, deux au moins |
| Changement de pseudo | 2,99 €, ou 1,99 € avec Prime | un changement, au-delà des changements offerts |
Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande et paiement
La commande se fait dans l'app, connecté à ton compte. Le paiement passe par la page sécurisée de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande), qui accepte notamment la carte bancaire. DFuz ne voit ni ne garde tes données de carte. La commande est ferme une fois le paiement accepté par Stripe. Une facture t'est remise sur demande à contact@dfuz.gg.
Les mineurs doivent avoir l'accord d'un parent ou du titulaire du moyen de paiement avant tout achat.
4. Livraison
Prime, un cadeau ou un changement de pseudo sont activés sur le compte dès la confirmation du paiement par Stripe, en général en quelques secondes. Si rien ne change au bout de 10 minutes, écris-nous avec l'adresse de ton compte.
5. Abonnement mensuel
- L'abonnement est prélevé à la commande, puis chaque mois à la même date, tant qu'il n'est pas résilié.
- Tu le résilies à tout moment depuis l'onglet Prime des paramètres (portail de paiement Stripe). Prime reste actif jusqu'à la fin du mois déjà payé, puis s'arrête sans autre prélèvement. Le mois commencé n'est pas remboursé.
- Un mois ou un an acheté, ou du temps offert, s'ajoute à ta période en cours : le prochain prélèvement est repoussé d'autant.
- Si un prélèvement échoue, Prime s'arrête à la fin de la période payée, sauf si le paiement passe entre-temps.
6. Cadeaux et pack Escouade
- Tout joueur peut offrir Prime à un autre joueur, abonné ou non. Le destinataire reçoit le temps offert et une notification avec le message choisi.
- Le pack Escouade est réservé au leader et aux co-leaders. Il offre un mois aux membres de l'équipe qui n'ont pas Prime au moment du paiement. La part d'un destinataire qui ne peut pas le recevoir est remboursée sur le moyen de paiement utilisé.
- Un cadeau livré ne se rend pas et ne se convertit pas en argent. Un remboursement ou une contestation du paiement auprès de la banque retire le temps offert au destinataire.
7. Changement de pseudo
Le changement est fait dès le paiement. Si le pseudo choisi a été pris entre-temps, la commande est annulée et remboursée d'office. L'ancien pseudo reste réservé 30 jours et redirige vers le nouveau profil.
8. Droit de rétractation
Prime, les cadeaux et le changement de pseudo sont des contenus et services numériques fournis tout de suite. Avant de payer, tu demandes leur livraison immédiate et tu reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours une fois la livraison faite (articles L221-25 et L221-28 du Code de la consommation). Sans cette demande, la commande ne peut pas être passée.
Cette règle ne prive pas d'un remboursement en cas de défaut : si Prime ne fonctionne pas comme décrit, écris-nous et nous corrigeons le problème ou remboursons la période concernée.
9. Fin de Prime
À la fin de Prime, les effets réservés s'arrêtent dans les 10 minutes : le pseudo reprend sa couleur de base, le cadre disparaît, un avatar ou une bannière animés reprennent leur image fixe. Ton compte, tes matchs, tes statistiques, ton niveau et tes badges ne bougent pas.
10. Garanties légales
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : en cas de défaut de conformité, tu peux obtenir sa mise en conformité, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat.
11. Réclamations et médiation
Toute réclamation s'adresse d'abord à contact@dfuz.gg. Si aucune solution n'est trouvée sous 60 jours, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève WEBBYA :
[Nom, adresse et site du médiateur de la consommation à compléter avant l'ouverture des ventes.]
12. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant le tribunal compétent selon les règles du Code de procédure civile et du Code de la consommation.